J’accompagne les personnes et les organisations confrontées à une situation de conflit ou de tension.
Les entreprises
Les particuliers
Les organisations
- Conflits entre collaborateurs
- Tensions au sein d’une équipe
- Difficultés entre associés ou partenaires
- Prévention des conflits
- Conflits de voisinage
- Difficultés familiales
- Conflits relationnels
- Désaccords persistants
- Tensions entre agents
- Difficultés au sein d’une équipe
- Conflits entre professionnels
- Situations de blocage
Comment ?
La médiation est un processus souple, adapté à chaque situation.
Elle permet de retrouver un espace de dialogue, dans un cadre :
Neutre · Confidentiel · Respectueux · Sécurisé
Entretiens individuels
Avant toute rencontre, chacun est reçu individuellement.
Un temps pour :
- expliquer sa situation ;
- exprimer ce qu’il ressent et ce dont il a besoin ;
- poser ses attentes ;
- envisager la suite.
Plusieurs entretiens peuvent être proposés si nécessaire.
Lorsque la rencontre directe est difficile, une médiation indirecte peut également être envisagée.
Séances de médiation à plusieurs
Lorsque chacun est prêt, les personnes se rencontrent.
Je facilite les échanges afin que chacun puisse :
Parler · Être entendu · Écouter · Comprendre
Des entretiens individuels peuvent également avoir lieu au cours du processus.
Construire ensemble
Je ne décide pas à la place des personnes.
Mon rôle est de faciliter le dialogue pour leur permettre de rechercher elles-mêmes une solution adaptée à leur situation.
La médiation peut permettre de :
- restaurer le dialogue ;
- mieux comprendre les besoins de chacun ;
- retrouver une capacité à coopérer ;
- construire des accords durables.
Mon travail en tant que médiatrice
Je ne suis ni juge, ni arbitre.
Je suis un tiers neutre, impartial et indépendant.
Je garantis le cadre et veille à ce que chacun puisse prendre sa place dans les échanges.
La médiation repose sur quatre principes
Confidentialité
Les échanges restent dans le cadre de la médiation.
Neutralité
Je ne prends parti pour aucune des personnes.
Impartialité
Je veille à l’équilibre des échanges.
Respect
Chacun peut s’exprimer et être entendu dans un cadre où les insultes, menaces ou humiliations n’ont pas leur place.
Mon engagement
Ma posture s’appuie sur mon expérience, un travail personnel, une pratique réflexive et une supervision régulière.
Mon objectif : vous offrir un cadre de confiance pour aborder le conflit et avancer ensemble.
